Para medir o ROAS do WhatsApp, você precisa ligar a venda ao anúncio que originou a conversa. Isso é feito enviando os eventos de compra ao Meta pela Conversions API e atribuindo a venda pela origem do clique (click-to-WhatsApp). O ROAS é simplesmente a receita registrada dividida pelo investimento em anúncios — por isso registrar a venda corretamente é o passo mais importante.
O que é ROAS e por que importa
ROAS (Return on Ad Spend) mostra quanto você fatura para cada real investido em anúncio. Um ROAS de 4x significa R$ 4 de receita para cada R$ 1 gasto. No WhatsApp, o desafio é conectar a conversa à venda — sem isso, você só vê quantos mandaram mensagem, não quanto venderam.
Como a atribuição funciona
Quando alguém clica no anúncio e cai no seu WhatsApp, o clique carrega um identificador (ctwa). O Watfy guarda essa origem e, quando a venda é registrada, envia o evento de compra ao Meta atribuindo ao anúncio certo. Aí o ROAS aparece ligado à campanha que realmente vendeu.
Pipeline x receita registrada
Mover cards no funil é previsão. ROAS de verdade usa receita realizada — vendas registradas como pedido. Bons CRMs separam as duas camadas para o seu ROAS não inflar com expectativa.
Perguntas frequentes
Dá para medir ROAS de WhatsApp sem integração?
Não de forma confiável. É preciso atribuir a venda ao anúncio e enviar o evento ao Meta pela Conversions API.
O que é click-to-WhatsApp?
São anúncios que levam o usuário direto para uma conversa no WhatsApp; o clique carrega um identificador que permite atribuir a venda.